サービスの快適さには定評があるニュージーランド航空。MTVムービー・アウォーズ「ベストパシフィックエアライン賞」を6年連続受賞するなど、各国の旅行部門にて受賞歴が多数ある。
機内食
機内での食事には、フレッシュで独創的なニュージーランドのテイストを盛り込まれています。
おいしい食事は人生における最も大きな楽しみの1つ。
機内では世界の優れたシェフ達の意見を取り入れたメニューが楽しめます。
ニュージーランドやオーストラリア産のワインをはじめとする、無料の飲み物も用意されています。
ワイン
それぞれのクラスに提供するワインを、ワインコンサルタントが年2回審査。高い高度、湿度の低さも考慮する。
ジム・ハーレ
ワイン醸造の一家に生まれた、国際的なワイン品評家でもあり、ロッジも経営。
ジョン・ベルシャム
35年以上ワイン醸造家であり、国際的に著名なワイン審査員、評論家でもあります。
ケイト・ラドバーンド
四半世紀にわたりワイン醸造に携わり、C J Pask Wineryの経営者でもあります。
エコノミークラス
食事や飲み物には、モダンで独創的なニュージーランドならではのテイストを盛り込み
ニュージーランドやオーストラリア産のワインをはじめとする、無料の飲み物も用意されています。
フレンドリーでプロフェッショナルな客室乗務員によるサービスや、パーソナルスペースを広く取り、人間工学に基づいて設計された座席で、快適な旅行が楽しめます。
プレミアム・エコノミー
クラス最大級のシートピッチと、エコノミーよりも約50%深いリクライニングが可能なシートをお楽しみください。足を伸ばしてレッグレストとフットバーを利用することもできます。電源コンセントはほぼ全席に装備。
ビジネス・プレミア同様、コンサルタントシェフがニュージーランドらしさにこだわった料理を監修。厳選されたニュージーランドワインとともにご堪能ください。
上級専用カウンターで列に並ぶことなくスムーズに手続きを済ますことが可能です。
ビジネス・プレミア
幅約56cmのレザー張りフルフラッドベッドは、長さ約2mのベッドにもなり、快適に休むことができます。
心安らぐ時間と空間が楽しめます。コンサルタントシェフ、ピーター・ゴードン（ロンドンにあるふたつのレストランを成功させ、オークランドでもdine by Peter Gordonをオープン。得意のフュージョン料理でうならせる。）が、ニュージーランドならではのテイストを盛り込んで考案したメニューをご用意。
最新の映画やテレビ番組、専用オーディオプログラム、音楽CDを好きなときに楽しむことができます。お子様には専用のプログラムを用意しております。
ビジネス・プレミアならではのサービスとして他には上級クラス専用のチェックインカウンター、空港ラウンジを利用することができます。
ゆったりと快適なシートに身を委ねて、ニュージーランド産の素材を活かした料理とワインを楽しむ。そんな旅はいかがでしょうか。
機内販売
ニュージーランド産ワイン、チョコレート、ハチミツなどを用意。日本路線の機内では機内で申し込んだ商品を、指定日に指定した住所へ届けてくれるホームデリバリーサービスがあります。
機内エンターテイメント
オンデマンドのエンターテイメントシステムでは好きなときに好きなものが楽しめます（ボーイング747、777、767、エアバスA320）。このプログラムには映画、テレビ番組、ゲーム、音楽があります。オーディオを利用する際、マイプレイリストで豊富なコンテンツから自分専用のトラック集を作ることも可能です。
国内線のサービス
ニュージーランドの国内線のほとんどで無料のスナックやリフレッシュメントを堪能することができます。
・B737、A320
オークランドとウェリントン、クライストチャーチ、ダニーデン、クイーンズタウン間のフライトはKoruHour（ただし、平日午前9時までと、午後16時30分～19時まで）。朝のフライトではRobert Harrisコーヒー、ミューズリ、マフィン、新聞が用意されています。夜のフライトではワイン、ビール、L＆Pなどの飲物の他、Kapitiチーズ、クラッカー、ぶどう、Abe's Bagel bites＆Kato Hummusなどの食べ物を楽しめます。
ただし、悪天候時や45分未満のフライトではサービスを利用することができません。また、KoruHourは祝日やクリスマスから元日にかけても同様です。
・ATR72、Q300
紅茶、コーヒー、水が用意されています。
・Beech 1900D
機内サービスはありません。
